Fęrsluflokkur: Višskipti og fjįrmįl

Markašsmįl ķ nišursveiflu: Fjįrfestu ķ nśverandi kśnnum

 

Žaš er talin almenn vitneskja aš žaš er ódżrara yfir lengri tķma aš halda nśverandi kśnnum en aš finna nżja.  Žetta į sérstaklega viš ķ nišursveiflu eins og er nśna.

Žess vegna er aš mjög mikilvęgt fyrir fyrirtęki aš greina nśverandi višskiptavini sķna (hverjir kaupa mest, hverjir hafa mesta vaxtamöguleikann, hverjir eiga ķ bestum samskiptum viš okkur, fyrir hverjum erum viš mikilvęgastir) og nota žį greiningu til aš finna žį kśnna sem borgar sig mest aš auka samstarfiš viš og fjįrfesta ķ žeim. Žetta žarf svo aš gera aftur og aftur žar sem ytra umhverfiš er sķfellt aš breytast!

Žaš er hęgt aš finna aukin tękifęri innan nśverandi kśnna og auka samstarfiš til aš finna „win-win" ašstęšur fyrir bįša ašila. T.d. meš žvķ aš auka sameiginlega fjįrfestingu ķ markašssetningu eša meš žvķ aš taka saman į sig lękkun į įlagningu og nį aš lękka verš į vörunni til aš auka sölu.

Žetta er best gert meš žvķ aš auka samskiptin viš višskiptavininn, fara saman ķ greiningu į markašnum sem žiš eruš aš vinna į og finna sameiginlegan vinkill sem getur bśiš til jįkvęša śrkomu fyrir bįša ašila. Žiš getiš fundiš vinkla sem aš ykkur datt ekki ķ hug ķ sitthvoru lagi en saman getiš žiš fundiš vandamįl hjį žeim sem žiš eruš meš lausn į hjį ykkur.

Eitt sem žarf aš hafa hugann viš ķ svona ašstęšum er aš „vķkka" sambandiš. Žaš žżšir aš ef aš nęr öll samskipti fara ķ gegnum eina manneskju hjį višskiptavinunum, leggiš ykkur fram viš aš fara ķ gegnum fleiri samskiptaašila og aukiš žannig tengslapunktana og aukiš lķkurnar į aš halda višskiptunum žó aš ašaltengilišurinn fari frį fyrirtękinu.  Žetta hjįlpar einnig aš fį öšruvķsi upplżsingar frį ykkar višskiptavini og passar aš žiš fįiš ekki bara einsleitar upplżsingar frį sama ašilanum. Fjįrmįlastjórar og markašsstjórar gefa venjulega mjög mismunandi upplżsingar vegna žess aš žeir lķta mismunandi į mįlin og žaš er mjög gott aš fį bįšar hlišar til aš fį rétta mynd af ašstęšum hjį višskiptavininum.

Gott rįš til aš lįta višskiptavini vita aš žeir eru mikilvęgir er aš bjóša žeim į óformlega fundi og fara į mjög léttum nótum yfir samstarfiš. Passa žarf aš hafa žetta ekki of óformlegt en gott er aš bjóša upp į léttar veitingar og ręša annaš en bara višskipti. Reyna skal aš kynnast višskiptavininum og hans įherslum.  Annaš mikilvęgt er aš reyna aš auka žķn eigin višskipti hjį žessum višskiptavini eins og hęgt er og einnig beina eins mörgum öšrum višskiptavinum til žeirra eins og hęgt er. Žetta sżnir žeim aš višskiptasambandiš er mikilvęgt fyrir bįša ašila og aš žś kunnir aš meta žį sem višskiptavini.

Žaš er aušvitaš alltaf mikilvęgt aš halda nśverandi kśnnum višskiptavinum įnęgšum en ķ nišursveiflu eykst mikilvęgi žess vegna minnkunar markašsins og mikilvęgi hverrar sölu eykst enn meir en įšur fyrr žegar efnahagurinn var betri. Žvķ mį žetta alls ekki gleymast ķ nśverandi įstandi!

Muniš aš žaš eru tękifęri alls stašar, sérstaklega hja nśverandi višskiptavinum!


Markašsmįl ķ nišursveiflu: Hvernig į aš veršleggja į veršviškvęmum (price sensitive) markaši

 

Žaš sem gerist oftast ķ efnahagsnišursveiflu er aš neytendur verša mun viškvęmari fyrir veršlagi og fara aš horfa mun meira į verš og „value for money".

Žetta setur fyrirtęki ķ vandręši žar sem aš veršlękkun žżšir oftast lęgri framlegš fyrir fyrirtękin og lęgri tekjur.  Žvķ foršast fyrirtęki oftast aš byrja į aš lękka verš og gera žaš oft ekki fyrr en keppinauturinn er bśinn aš lękka sķn verš og sölur fyrirtękisins eru farnar aš dragast saman. Žį fyrst lękka žau veršin og verša aš fylgjendum markašarins, ekki leišendum.

En fyrirtęki žurfa aš reyna aš leiša markašinn og ekki ašeins elta keppinautana.

Til aš taka leištogahlutverkiš žarf fyrirtęki aš huga aš möguleikum sķnum žegar efnahagurinn er aš fara nišur og įšur en keppinautar žeirra hafa brugšist viš. Žeir eru:

  • A. Gera ekkert viš veršiš
  • B. Lękka verš
  • C. Bśa til ódżrari svipaša vöru
  • D. Bęta viš virši fyrir višskiptavininn en halda veršum óbreyttum

Ķ möguleika A žį er ekkert gert til aš bęta viš virši į vörunni og veršinu er haldiš óbreyttu. Žetta žżšir ķ flestum tilfellum aš salan minnkar og heildarframlegš fyrirtękisins fer nišur meš henni. Žetta er aušvitaš mišaš viš aš keppinautarnir fari žį leiš aš lękka sķn verš. Į endanum er lķklegast aš fyrirtękiš žurfi aš lękka veršiš, en ķ millitķšinni hafa višskiptavinir fęrt sig yfir til keppinautanna.

Ķ möguleika B er veršiš lękkaš til aš bśa til hvata fyrir višskiptavininn til aš halda įfram aš kaupa vörur fyrirtękisins, en ekki keppinautarins. Žetta ętti aš žżša aš fyrirtęki geti aukiš viš annaš hvort sölu sķna, eša ef aš heildamarkašurinn fer nišur, markašshlutdeild sķna og žannig komiš ķ veg fyrir óžarfa tekjuskeršingu. Passa žarf žó aš halda veršlękkuninni žannig, aš framlegšin sé žolanleg til lengri tķma!

Ķ möguleika C er reynt aš koma meš vöru til aš męta tķšarandanum sem hęgt er aš selja į lęgra verši, įn žess aš lękka veršiš į ašal vöru fyrirtękisins. Žetta heldur veršstefnu upprunalegu vörunnar óbreyttri og hjįlpar aš višhalda „premium" stefnu vörunnar, en samt koma til móts viš óskir višskiptavinarins. Žetta getur aušvitaš veriš hęttulegt žar sem aš vara 2 gęti tekiš višskipti frį vöru 1, en žaš er samt betra en aš lįta keppinautana stela višskiptavinum fyrirtękisins.

Ķ möguleika D er bętt viš rśsķnuna ķ pylsuendann fyrir višskiptavininn, en ekkert hreyft viš verši.  Žetta gęti veriš fyrir stęrri og dżrari vörur žar sem aš bošin er ókeypis heimsending eša frķ uppsetning. Žetta gęti tęlt til višskiptavini sem annars sįu fram į aš borga enn meira fyrir heildarverš vörunnar en gefiš var upp. Sérstaklega skal gera žetta žegar kostnašur fyrirtękisins viš aukažjónustuna er lęgri en huglęgt mat višskiptavinarins er viš virši žessarar žjónustu (ž.e. višskiptavinurinn metur žetta til 10 žśs kr. en raunkostnašur fyrirtękisins er ekki nema 5 žśs kr.).

Ef fyrirtęki fara eftir žessum veršstefnum ęttu žau aš geta leitt markašinn og haldiš sinni markašshlutdeild, žrįtt fyrir erfitt umhverfi. En žaš er fyrirtękjanna aš finna rétta veršstefnu fyrir vörur sķnar og hugsa mįlin, žannig aš žeir geti višhaldiš žessari veršstefnu til lengri tķma en ekki ašeins tjaldaš til einnar nętur.


Markašsmįl ķ nišursveiflu: Ašlagašu žig aš breyttum ašstęšum.

 

Til aš nį góšum įrangri ķ markašsstarfi ķ efnahagsnišursveiflu žį žarf aš ašlaga fyrirtękiš, vöruna og skilabošin aš nżjum raunveruleika.

Žegar mikill uppgangur er ķ efnahagnum og višskiptavinir eiga nęgan pening til aš eyša žį er hęgt aš komast upp meš aš hafa ónįkvęma markašsķmynd og óskżr skilaboš(žó innan marka).Žetta skżrist af žvķ aš višskiptavinurinn er oft sjįlfur aš leita aš vörum til aš eyša peningum sķnum ķ. Žetta hefur sżnt sig į sķšustu įrum „góšęrisins" žegar fyrirtęki gįtu sett nęstum žvķ hvaša vöru į markaš og veriš viss um einhverja sölu, žar sem neysla var mjög mikil og višskiptavinir voru ęstir ķ aš prófa nżja hluti eša sanna stöšu sķna ķ samfélaginu meš žvķ aš kaupa dżrar vörur.

Nśna žegar aš efnahagurinn er į nišurleiš og neytendur sjį fram į minni kaupmįtt ķ nįnustu framtķš žį fara višskiptahęttir og neyslumynstur žeirra aš breytast. Žeir fara aš einbeita sér aš kjarnavörum (naušsynjavörum s.s. mat) og fara aš skera nišur kaup į ónaušsynjum.  Žį verša fyrirtęki aš einbeita sér aš žvķ aš ašlaga sig aš žessum raunveruleika og ganga ķ skugga um aš žeir geti unniš ķ žessum heimi.

Žį žarf aš huga aš hinum 4 V-um Philip Kotler. (Verš, Vara, Vettvangur og Vegsauki (Frekar žekkt sem hin 4 P: price, product, place & promotion)).

Verš:Žegar uppsveifla er ķ efnahagnum žį sjį hįveršframleišendur (high cost) um aš stjórna veršinu og ašrir fylgja žeim veršum žvķ aš meš žvķ aš fylgja žeim nį ašrir framleišendur aš auka framlegš sķna vegna getu og vilja višskiptavina til aš borga hęrri verš en žegar nišursveifla kemur žį taka lįgveršsframleišendur völdin og stżra veršstżringunni į markašnum. Žvķ žurfa fyrirtęki aš minnka framlegš sķna viš nišursveiflur til aš koma ķ veg fyrir aš ašrir lįgveršsframleišendur taki af žeim markašshlutdeildina og minnki žannig enn meiri tekjur fyrirtękisins.

Vara: Fyrirtęki žurfa aš spyrja sig hvort aš žeir geti ekki skipulagt vöruval sitt žannig aš žeir geti bošiš vörur fyrir erfišan markaš og „boom" markaš. Ef aš salan er aš fara hratt nišur žį er augljóst aš vöruvališ er ekki rétt fyrir nśverandi markaš og žį žarf aš endurskipuleggja vöruvališ. Žetta er samt „long-term" ašgerš sem žarf aš vinna vel og į lengri tķma. En hęgt er aš passa meš žvķ aš hafa fjölbreytilega birgja, sem geta bošiš stórt śrval vara, aš hęgt sé aš bjóša vörur fyrir hvaša markaš sem er. Flestir stęrri framleišendur vestręna heimsins eru farnir aš bjóša bęši High-end  og Low-cost afbrigši af vörunum sķnum til aš geta mętt breytilegum markaši. Įrferšiš žarf bara aš rįša įherslunni.

Vettvangur: Fyrirtęki verša aš hafa hugann viš aš neytendur fara frekar ķ fęrri og stęrri feršir žegar efnahagsnišursveifla er og vera žį frekar til ķ aš bjóša vörur sķnar į stöšum sem falla undir „low cost" ef aš žeir eiga žess kost. Gott dęmi um žetta er aš Bónus viršist stękka žegar efnahagurinn fer verr og er žetta vegna žess aš fólk leitast frekar til aš kaupa allt žar sem žeir telja verš vera lęgri og sleppa öšrum kostnaši, t.d. bensķn kostnaši viš aš keyra milli bśša og aukaįlag vegna aukinnar žjónustu (t.d. klukkubśšir sem eru meš mun hęrri verš).  Žvķ skiptir miklu mįli aš vera stašsettir meš vörur ķ žeim verslunum sem višskiptavinir munu fęra višskipti sķn til žegar haršnar ķ įri.

Vegsauki:  Skilabošin sem fyrirtękiš sendir frį sér um vörur žeirra eša žjónustu er sį hluti sem er mögulega aušveldast aš breyta hratt og bregšast viš ytra umhverfi. Fyrirtęki žurfa aš ašlaga skilaboš sķn aš nśverandi ašstęšum og finna leišir til aš koma kjarna vörumerkisins frį sér į hįtt sem neytendur skilja, sjį og vilja eignast! Žaš žarf aš keyra į grunnhluta vörumerkisins (gęši fyrir verš, eša lįgt verš) og ekki bara keyra į vörumerkinu sjįlfu. Žaš žarf aš bśa til įgóša fyrir neytandann til aš żta honum ķ aš kaupa vöruna. Žegar ytra umhverfiš er ķ nišursveiflu žį er helsti įgóšinn sem hęgt er aš selja neytendum „lįgt verš" eša „mikil gęši fyrir temmilegt verš".

 

Žegar bśiš er aš fara yfir žessi skref žį mį fara aš huga aš mjög mikilvęgum hlut sem gleymist oft innan fyrirtękja:

Endurskošun.

Žessa vinnu žarf aš vinna stanslaust žvķ aš umhverfiš, samkeppnin og višskiptavinirnir eru sķfellt aš breytast og žvķ mį ekki gleyma aš fara ķ gegnum žessa vinnu aftur og aftur (į ešlilegum tķmapunktum) og reyna aš vera einu skrefi į undan samkeppninni.

Žvķ vona ég aš fyrirtęki noti žessa nišursveiflu sem tękifęri til aš auka markašshlutdeild, finna nżjar vörur til aš koma į markaš og ašlaga sjįlfa sig og vörurnar aš ytra umhverfi og sjį aš žaš er alltaf ljós viš endann į göngunum.

Žaš eru tękifęri ķ öllu!


Markašsmįl ķ nišursveiflu. Fyrsti hluti

 

Ég ętla aš fara ašeins yfir markašsįherslur sem geta hjįlpaš fyrirtękjum ķ efnahagsnišursveiflu. Žetta er fyrsta grein af nokkrum sem ég mun skrifa um mįliš.

 

Fjįrfesta ķ vörumerkjum!

Ein af helstu mistökum fyrirtękja ķ nišursveiflu er aš skera fyrst nišur ķ markašsmįlum.

Žaš segir sig sjįlft aš fyrirtękin sjį fram į mögulega tekjuskeršingu vegna nišursveiflu ķ žjóšfélaginu  og žeir bregšast viš henni meš žvķ aš skera nišur ķ helstu kostnašarlišum sem hęgt er aš skera nokkuš aušveldlega. Einn aušveldasti lišur til aš skera nišur įn žess aš finna of mikiš fyrir žvķ til skamms tķma er markašs- og auglżsingamįl. En žessi hugsun er mjög skammtķmalega sinnuš(short term orientated) žar sem aš til mikils er aš vinna til lengri tķma.

Žau fyrirtęki sem aš halda įfram aš fjįrfesta ķ vörumerkjunum sķnum munu finna markaš žar sem žaš er lķklegra aš žau fįi ašgang aš góšum plįssum ķ fjölmišlum į lęgri veršum en įšur, markaš žar sem aš keppinautarnir hafa aš öllum lķkindum minnkaš markašsstarf sitt og eru minni sżnileg, og markaš žar sem gott er aš koma góšum og markvissum skilabošum frį sér ef aš vandaš er til verks og vitnaš til žeirra ašstęšna sem veriš er aš vinna ķ nśna (višskiptavinir eru mögulega mjög jįkvęšir gagnvart vörum sem geta hjįlpaš žeim viš žessar ašstęšur).

Gott dęmi um žetta į Ķslandi er „Risafrelsis" markašsherferš Vodafone. Žeir eru aš kynna  „nżja" (spinoff af eldri vöru) vöru mjög agressķvt sem aš į vel viš ķ nišursveifluheimi (meira fyrir peninginn, ókeypis innan kerfis og fleiri vinir sem mį hringja ķ įn gjalds), žeir eru aš öllum lķkindum aš fį ódżrara plįss ķ fjölmišlum vegna minni samkeppni um žessi plįss og mašur hefur ekki tekiš jafnmikiš eftir markašsstarfi hjį Tal eša Sķmanum (a.m.k. ekki jafn mikiš og mašur įtti von į) og žvķ getur Vodafone mögulega nįš óįkvešnum (undecided) višskiptavinum sem hefšu mögulega fariš til keppinauta žeirra ef aš žeir vęru jafn agressķvir į markašnum og Vodafone.

Ég hef aušvitaš engar tölur til aš halda žvķ fram aš žessi herferš sé aš skila inn žeim tekjum sem ég er aš ętla mér en ég hef tekiš eftir žvķ aš flestir sem ég tala viš ķ markhópnum (15-30 įra myndi ég ętla) hafi tekiš eftir auglżsingunni og jafnvel skipt til aš nżta sér žessi kjör. Žvķ tel ég aš žessi herferš sé gott dęmi til aš sżna fram į aš fjįrfesting ķ vörumerkjum į nišursveiflu tķmum muni koma fyrirtękjum til góšs til lengri tķma

Ég myndi žvķ hvetja öll fyrirtęki sem ętla sér vöxt ķ uppsveiflunni sem mun koma (į endanum) aš fara aš hugsa fram ķ tķmann strax og fjįrfesta ķ vörumerkjunum sķnum nśna žegar önnur fyrirtęki hafa ekki sżnina (vision) eša aušlindir (resources) til aš lįta rödd sķna heyrast! Žeir munu gręša į žvķ til lengri tķma!

En žaš eru aušvitaš ašrir hlutir sem žarf aš taka tillit til og veršur snert į žeim hlutum ķ nęstu póstum.


Innskrįning

Ath. Vinsamlegast kveikiš į Javascript til aš hefja innskrįningu.

Hafšu samband